🚨 독거노인 비상벨 설치 신청 방법 상세 안내 - 응급안전안심서비스 2026 완벽 가이드
119 자동 신고 생명 지킴이! 독거노인 비상벨(응급안전안심서비스) 신청은 ① 읍면동 행정복지센터 방문(추천) → ② 신청서 작성(센터 비치) → ③ 서류 제출(신분증·건강보험증) → ④ 대상자 선정 심사(1~2주) → ⑤ 설치 일정 조율(전화 연락) → ⑥ 기사 방문 설치(1~2시간) → ⑦ 사용법 교육 → ⑧ 24시간 모니터링 시작 순서입니다. 만 65세 이상 독거노인 소득 무관 무료, 활동감지기·응급호출기·화재센서·게이트웨이 4종 장비, 친족·이해관계인 대리 신청 가능, 문의 1577-1389!
신청 전 필수 확인사항
대상자 자격 (최종 체크리스트)
| 항목 | 기준 | 확인 |
|---|---|---|
| 연령 | 만 65세 이상 (1961년 이전 출생) | ✅ 주민등록증 확인 |
| 거주 형태 | 홀로 거주 (독거노인) | ✅ 주민등록표 등본 확인 |
| 소득 | 2024년부터 소득요건 폐지 | ✅ 제한 없음 |
| 거주지 | 대한민국 내 주소지 보유 | ✅ 주민등록표 등본 |
독거 여부 판단 기준 (중요!)
- ✅ 독거로 인정:
- 혼자 거주하는 경우
- 배우자와 별거 중 (이혼·사별·별거)
- 자녀가 별도 세대로 타 지역 거주
- ❌ 독거로 미인정:
- 자녀·배우자·손자녀와 동일 주소지 동거
- 자녀가 낮에만 출근하고 밤에 귀가하는 경우
- 요양병원·요양원·양로원 시설 거주
준비물 (신청 전 미리 챙기세요)
| 구분 | 서류 | 비고 |
|---|---|---|
| 본인 신청 | 신분증 (주민등록증·운전면허증·여권) | 필수 |
| 본인 신청 | 건강보험증 | 선택 (건강 상태 확인용) |
| 친족 대리 신청 | 신청인 신분증 + 어르신 신분증 사본 | 필수 |
| 친족 대리 신청 | 가족관계증명서 (관계 증빙) | 필수 |
| 이해관계인 신청 | 신청인 신분증 + 어르신 신분증 사본 | 필수 |
| 이해관계인 신청 | 관계 증빙서류 (활동지원사 증명서 등) | 선택 |
신청 방법 (단계별 상세 가이드)
방법 1: 읍면동 행정복지센터 방문 신청 (가장 추천 ⭐⭐⭐⭐⭐)
Step 1: 관할 행정복지센터 찾기
- 확인 방법: 정부24(www.gov.kr) → 주민센터 찾기 → 어르신 주소지 입력
- 팁: 전화 먼저 걸어서 담당자 확인 및 방문 예약 권장
Step 2: 행정복지센터 방문
① 접수처 안내
센터 입구에서 "독거노인 비상벨 신청하러 왔습니다" 안내
② 담당자 상담
복지 담당 공무원과 1:1 상담 (약 10~15분)
③ 신청서 작성
응급안전안심서비스 신청서 작성 (센터에 비치, 작성 5분)
④ 서류 제출
신분증·건강보험증 제출 (사본 가능)
⑤ 접수 완료
신청 접수증 수령 → 대상자 선정 심사 대기
신청서 작성 항목 (미리 확인하세요)
- 어르신 성명·생년월일·주민등록번호
- 주소 (상세 주소 포함)
- 연락처 (휴대폰 또는 집 전화)
- 보호자 연락처 (자녀·친족 등 비상연락망)
- 건강 상태 (지병·복용 약 등 간략히)
- 거주 형태 확인 (독거 여부)
방법 2: 노인복지관 방문 신청
- 장점: 사회복지사가 대리 신청 지원, 복지관 이용 중인 어르신에게 편리
- 확인: 관할 노인복지관 전화로 신청 가능 여부 확인
- 절차: 행정복지센터 방문과 동일
방법 3: 전화·우편·팩스 신청 (거동 불편 시)
전화 신청
① 행정복지센터 또는 1577-1389 전화
담당자 연결 요청
② 구두 신청
어르신 정보·주소·연락처 구두 전달
③ 신청서 우편 발송
담당자가 신청서를 어르신 주소지로 우편 발송
④ 신청서 작성 후 반송
작성 후 우편 또는 팩스로 반송
우편·팩스 신청
- 신청서 다운로드: 복지로(www.bokjiro.go.kr) → 신청서 양식 다운로드
- 작성 후 발송: 관할 행정복지센터 주소로 우편 또는 팩스 발송
- 팩스번호: 관할 센터 전화로 팩스번호 확인
신청 후 절차 (대상자 선정 ~ 설치 완료)
Step 1: 대상자 선정 심사 (1~2주 소요)
① 서류 심사
행정복지센터 → 신청서·서류 확인
② 독거 여부 확인
주민등록표 등본 조회 → 동거인 유무 확인
③ 우선순위 적용
기초생활수급자·차상위·기초연금 수급자 우선 선정
④ 선정 결과 통보
전화 또는 문자 통보 (신청 후 1~2주 내)
Step 2: 설치 일정 조율 (선정 후 3~7일)
- 설치 업체 연락: 대상자 선정 후 설치 업체에서 어르신 또는 보호자에게 전화 연락
- 일정 협의: 어르신이 집에 계신 시간대로 방문 일정 조율
- 주의: 전화를 못 받으면 설치가 지연되므로 보호자 연락처도 꼭 등록하세요
Step 3: 기사 방문 설치 (1~2시간 소요)
① 기사 방문
약속된 시간에 설치 기사 방문
② 장비 설치
활동감지기(화장실·거실) → 응급호출기(벽걸이·목걸이) → 화재센서(부엌 천장) → 게이트웨이(거실) 순서로 설치
③ 통신 연결
게이트웨이 전원 연결 → LTE 통신망 자동 연결 (별도 와이파이 불필요)
④ 테스트
응급호출기 버튼 눌러 119 연결 테스트
⑤ 사용법 교육
어르신에게 응급호출기 사용법 설명 (약 10분)
⑥ 설치 확인서 서명
설치 완료 확인서 서명 → 서비스 시작
Step 4: 24시간 모니터링 시작
- 즉시 가동: 설치 완료 즉시 24시간 모니터링 시작
- 생활지원사 배정: 담당 생활지원사가 배정되어 주기적으로 안부 전화
- 응급상황 대응: 응급호출·활동 미감지·화재 시 자동으로 119 신고
설치 후 이용 방법 및 관리
응급호출기 사용법
- 위치: 벽걸이형(화장실·거실) 또는 목걸이형(휴대)
- 사용: 빨간 버튼 1번 누르면 즉시 119·생활지원사에게 자동 신고
- 취소: 잘못 눌렀을 경우 즉시 전화 걸려오니 "실수로 눌렀습니다" 안내
활동감지기 작동 원리
- 감지 방식: 움직임 감지 센서 (적외선)
- 이상 신호: 24시간 이상 움직임이 없으면 생활지원사에게 자동 알림
- 확인 절차: 생활지원사 전화 확인 → 미응답 시 가정 방문
화재센서 작동
- 감지: 연기·온도 상승 감지 시 자동 경보음 + 119 자동 신고
- 설치 위치: 부엌 천장 (냄비 태우기 사고 예방)
정기 점검 및 유지보수
- 배터리 교체: 6개월~1년마다 자동으로 배터리 교체 (무료)
- 고장 수리: 고장 시 생활지원사 또는 설치 업체에 연락 → 무상 수리
- AS 연락처: 설치 시 받은 연락처 또는 행정복지센터 문의
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 신청 후 얼마나 기다려야 설치되나요?
일반적으로 신청 후 1~2주 내 대상자 선정 통보가 오며, 선정 후 3~7일 내 설치 업체에서 연락이 옵니다. 총 2~3주 정도 소요되지만, 신청자가 많은 지역은 1개월 정도 걸릴 수 있습니다.
Q. 친족 대리 신청 시 반드시 가족관계증명서가 필요한가요?
네, 가족관계증명서 또는 주민등록표 등본으로 어르신과의 관계를 증빙해야 합니다. 주민센터에서 즉시 발급 가능하므로, 방문 전 미리 발급받거나 방문 당일 함께 발급받으면 됩니다.
Q. 설치 후 사용법이 어려워서 못 사용하면 어떻게 하나요?
설치 시 기사가 어르신에게 직접 사용법을 교육하며, 응급호출기는 빨간 버튼 1번만 누르면 되므로 매우 간단합니다. 나머지 장비(활동감지기·화재센서)는 자동으로 작동하므로 어르신이 조작할 필요가 없습니다.
Q. 자녀가 낮에만 출근하고 밤에 귀가하는 경우 독거로 인정되나요?
아니요, 주민등록표 등본상 동일 주소지에 자녀가 등재되어 있으면 독거로 인정되지 않습니다. 자녀가 주소지를 분리해야 독거 여부가 인정됩니다. 단, 이 경우 본인 부담금(월 1~2만 원)을 내면 서비스 이용이 가능합니다.
Q. 신청했는데 탈락할 수도 있나요?
만 65세 이상 독거노인 요건을 충족하면 기본적으로 모두 선정됩니다. 다만 신청자가 많을 경우 우선순위(기초생활수급자·차상위·기초연금 수급자 우선)에 따라 순차 선정되므로, 일반 소득 독거노인은 조금 늦게 설치될 수 있습니다.
마무리
독거노인 비상벨(응급안전안심서비스) 신청은 ① 읍면동 행정복지센터 방문(추천) → ② 신청서 작성(5분) → ③ 신분증·건강보험증 제출 → ④ 대상자 선정 심사(1~2주) → ⑤ 설치 업체 연락 → ⑥ 기사 방문 설치(1~2시간) → ⑦ 사용법 교육 → ⑧ 24시간 모니터링 시작 순서로 진행됩니다. 만 65세 이상 홀로 거주하는 어르신이라면 소득과 관계없이 무료로 신청 가능하며, 활동감지기·응급호출기·화재센서·게이트웨이 4종 장비가 무료 설치됩니다. 친족·이해관계인 대리 신청 가능하고, 거동이 불편하면 전화·우편·팩스로도 신청할 수 있습니다. 소중한 가족의 안전을 지키는 확실한 방법, 더 이상 망설이지 마시고 오늘 바로 관할 행정복지센터에 전화하거나 방문하세요! 문의: 1577-1389 (보건복지상담센터, 24시간)
📌 독거노인 비상벨 신청 총정리
✓ 신청 장소: 읍면동 행정복지센터·노인복지관
✓ 신청 방법: 방문·전화·우편·팩스
✓ 준비물: 신분증·건강보험증 (친족 신청 시 가족관계증명서)
✓ 대상: 만 65세 이상 홀로 거주 어르신
✓ 소득: 제한 없음 (2024년부터 폐지)
✓ 비용: 완전 무료 (장비·설치·유지보수·통신비)
✓ 장비: 활동감지기·응급호출기·화재센서·게이트웨이
✓ 처리 기간: 신청 후 1~2주 선정 통보 → 3~7일 설치
✓ 신청 권한: 본인·친족·이해관계인
✓ 설치 시간: 1~2시간
✓ 문의: 1577-1389 (보건복지상담센터, 24시간)
✓ 우선순위: 기초생활수급자·차상위·기초연금·유공자